Как создать опрос в Google Forms

Чтобы составить список участников, собрать мнения или провести небольшой тест, вместо бумажного листа и телефонных звонков достаточно одной онлайн-формы. В этом руководстве шаг за шагом разберём, как создать форму в Google Forms: типы вопросов и выбор подходящего, разделы и переход в зависимости от ответа, режим теста (quiz), оформление, рассылку, просмотр ответов и связь с Google Sheets. Кроме того, вы найдёте правила хороших вопросов, советы по бережному обращению с личными данными, подробный пример, частые ошибки, практическое упражнение и контрольный список.

Что такое Google Forms и когда он нужен

Google Forms — инструмент для создания форм и опросов, который работает в браузере. Им можно пользоваться бесплатно с аккаунтом Google: ничего не нужно устанавливать, а сама форма и ответы хранятся в облачном хранилище Google Drive. Респонденты без труда заполняют форму и с телефона.

Когда пригодится Google Forms:

• Опрос. Например, родительский комитет школы хочет узнать, в какие дни удобнее собираться.
• Регистрация. Набор участников на бесплатный компьютерный кружок, семинар или спортивные соревнования.
• Тест и викторина. Учитель в конце урока проводит короткий тест из 10 вопросов и сразу видит результат.
• Обратная связь. После мероприятия или курса спросить участников, что понравилось и что стоит улучшить.
• Запись на мероприятие. Отметить, кто и во сколько придёт на хашар, день открытых дверей или встречу волонтёров.

Главное преимущество — ответы аккуратно собираются в одном месте: не нужно вручную переносить в таблицу десятки сообщений из мессенджера.

Обратите внимание: названия меню и кнопок в этом руководстве даны по англоязычному интерфейсу Google Forms. Google время от времени обновляет интерфейс, поэтому название или расположение некоторых кнопок может измениться, но суть, как правило, остаётся прежней.

Создание формы: первые шаги

Новую форму можно открыть двумя способами:

1. Откройте в браузере forms.google.com и войдите в свой аккаунт Google. Выберите «Blank form» (пустая форма) или один из готовых шаблонов.
2. Или откройте Google Drive и нажмите New → Google Forms. В этом случае форма сразу появится в нужной папке на Drive.

Когда форма откроется, вверху будут два поля:

• Заголовок (вместо Untitled form). Короткий и понятный: «Регистрация в летний клуб любителей чтения».
• Описание (Form description). В 2–4 предложениях напишите, зачем нужна форма, кто её составил, сколько времени займёт заполнение и для чего будут использованы данные. Например: «Заполнение займёт 3 минуты. Ваши ответы используются только для формирования групп».

На небольшой панели инструментов справа есть кнопки для добавления нового вопроса (знак +), текстового блока, изображения, видео и нового раздела. Вверху расположены три вкладки: Questions (вопросы), Responses (ответы) и Settings (настройки).

Изменения сохраняются автоматически. С помощью значка глаза вверху — Preview — проверяйте, как форму увидит респондент. В новом интерфейсе перед рассылкой форму, возможно, потребуется опубликовать кнопкой Publish.

Типы вопросов: когда какой

Справа у каждого вопроса есть список для выбора типа. Правильный тип упрощает анализ.

• Short answer (короткий ответ). Текст в одну строку: имя, название махалли, возраст. Через меню из трёх точек вопроса, пункт Response validation, можно задать условие для ответа — например, принимать только число.
• Paragraph (абзац). Длинный свободный ответ: «Что бы вы изменили в курсе?» Не злоупотребляйте такими вопросами.
• Multiple choice (один вариант). Из нескольких вариантов выбирается только один: «Какое время удобно: утро, день, вечер». В конце можно добавить вариант «Other» (другое).
• Checkboxes (несколько вариантов). Можно отметить несколько вариантов: «Какие темы вам интересны?»
• Dropdown (раскрывающийся список). Удобен, когда вариантов много: например, список районов или классов. Выбирается один вариант.
• Linear scale (шкала). Оценка от 1 до 5 или от 1 до 10: «Насколько полезным было мероприятие?» Подпишите оба края шкалы: 1 — «бесполезно», 5 — «очень полезно».
• Multiple choice grid (сетка с одним вариантом). Одна шкала для нескольких строк: например, оценить строки «Лекция», «Практическое занятие», «Организация» по столбцам «Хорошо / Средне / Плохо». Если в каждой строке нужно отмечать несколько вариантов, есть тип Checkbox grid.
• Date (дата) и Time (время). Дата рождения, день прихода на мероприятие или удобный час. Даты собираются в одном формате.
• File upload (загрузка файла). Респондент загружает фото, документ или PDF. Общее замечание: при таком типе вопроса от респондента требуется вход в аккаунт Google, а загруженные файлы попадают на Google Drive владельца формы. Поэтому добавляйте этот тип только при необходимости.

Обязательные вопросы (Required)

Под каждым вопросом есть переключатель Required. Если его включить, форму нельзя будет отправить без ответа на этот вопрос, а рядом с ним появится звёздочка. Делайте обязательными только действительно нужные поля, например имя и способ связи, остальные оставьте необязательными.

Разделы и переход в зависимости от ответа

Длинную форму неудобно показывать на одной странице. Кнопка Add section на панели инструментов делит форму на разделы — отдельные страницы. У каждого раздела свой заголовок и описание.

Самая полезная возможность разделов — переход в зависимости от ответа. Она работает в вопросах типа Multiple choice и Dropdown:

1. Выберите вопрос и откройте меню из трёх точек в его правом нижнем углу.
2. Отметьте Go to section based on answer.
3. Теперь рядом с каждым вариантом появится список: укажите, в какой раздел переходить, если выбран этот вариант.

Пример: в вопросе «Вы регистрируете ребёнка или себя?» те, кто выбрал «Ребёнка», переходят в раздел с данными родителя и ребёнка, а выбравшие «Себя» — сразу в раздел об интересах.

В конце каждого раздела есть и список «After section …» — он определяет, в какой раздел перейти после окончания этого или отправить форму (Submit form). Настроив условные переходы, пройдите в Preview каждый путь хотя бы один раз до конца.

Режим теста и внешний вид формы

Режим quiz

Google Forms можно использовать и для тестов:

1. Откройте вкладку Settings и включите Make this a quiz.
2. Вернитесь на вкладку Questions. Под каждым вопросом появится ссылка Answer key.
3. Нажмите Answer key, отметьте правильный ответ и укажите количество баллов за вопрос.
4. При желании добавьте короткий комментарий (feedback) к правильному и неправильному ответу: например, какую тему учебника стоит перечитать.
5. В Settings выберите, когда показывать результат: сразу после отправки каждого ответа или после того, как вы проверите вручную.

Автоматическая проверка лучше всего работает в вопросах Multiple choice, Checkboxes и Dropdown. В Short answer тоже можно указать правильный ответ, но если респондент напишет слово иначе (например, «Tashkent» вместо «Toshkent»), ответ будет засчитан как неверный. Такие ответы просматривайте вручную.

Оформление

Значок палитры вверху — Customize theme — меняет внешний вид формы: изображение в шапке (header), основной цвет, цвет фона и стиль шрифта. Красивую картинку для шапки можно подготовить в Canva. Но слишком яркие цвета и плохо читаемый текст затрудняют заполнение.

Рассылка формы и просмотр ответов

Как распространить форму

Кнопка Send в правом верхнем углу предлагает несколько способов:

• Ссылка (значок ссылки). Самый распространённый способ. Если отметить Shorten URL, ссылка станет короче и её удобно отправить в группу Telegram или по SMS.
• Email. Отправка формы прямо на адреса электронной почты.

Вводить ссылку вручную с бумажного объявления или афиши неудобно. В таком случае можно сделать из короткой ссылки QR-код и напечатать его на объявлении; сначала проверьте его на нескольких телефонах.

В разделе Settings → Responses есть несколько важных настроек: сбор адресов электронной почты, разрешение редактировать ответ после отправки и приём только одного ответа от человека (эта настройка требует от респондента входа в аккаунт Google). Когда список заполнен или срок истёк, выключите переключатель Accepting responses на вкладке Responses.

Просмотр ответов

На вкладке Responses ответы доступны в трёх видах:

• Summary — общая картина: диаграммы по вопросам с вариантами, список текстовых ответов.
• Question — все ответы на один вопрос.
• Individual — полный ответ каждого человека отдельно.

Чтобы работать с ответами, нажмите Link to Sheets (иногда «View in Sheets»). Будет создана новая таблица Google Sheets, каждый ответ попадёт в отдельную строку, а новые будут добавляться автоматически. В таблице ответы можно сортировать, фильтровать и подсчитывать — основы описаны в руководстве по Excel и Google Sheets, а наглядное представление результатов — в статье о создании дашборда. Осторожнее с выводами: ответы 15 человек не отражают мнение всей махалли — подробнее об этом в статье об основах статистики.

Если форму готовят несколько человек, добавьте коллегу как редактора через пункт Add collaborators в меню из трёх точек — так же, как при совместной работе в Google Docs.

Хорошие вопросы и личные данные

Правила составления вопросов

• Один вопрос — одна тема. На вопрос «Вам понравились содержание урока и преподаватель?» нельзя ответить «да» или «нет»: содержание могло понравиться, а преподаватель — нет. Разделите его на два вопроса.
• Избегайте наводящих вопросов. «Вам понравилось наше замечательное мероприятие?» заранее подсказывает ответ. Спрашивайте нейтрально: «Как вы оцениваете мероприятие?»
• Коротко и просто. Вопрос должен быть понятен с первого прочтения.
• Варианты ответа полные и не пересекаются. Если по возрасту есть варианты «18–25» и «25–35», человек 25 лет не поймёт, какой выбрать. Правильно: «18–24», «25–34», «35 и старше». Чтобы охватить все случаи, добавьте вариант «Другое» или «Предпочитаю не отвечать».
• Форма должна быть короткой. Спросите себя: «Что я буду делать с этим ответом?» Вопрос, ответ на который не пригодится, уберите.
• Логичный порядок. Сначала простые и общие вопросы, затем более подробные, в конце — необязательный комментарий.

Бережное отношение к личным данным

Через форму люди доверяют вам свои личные данные — имя, номер телефона. Это ответственность.

• Спрашивайте только необходимое. Для записи в клуб любителей чтения не нужны паспортные данные или домашний адрес. Достаточно имени, возрастной группы и способа связи.
• Объясняйте цель. В описании укажите, для чего используются данные, кто их увидит и сколько времени они будут храниться.
• Защищайте данные. Не открывайте таблицу ответов в режиме «просматривать может любой, у кого есть ссылка», давайте доступ только нужным людям. Защитите аккаунт Google надёжным паролем и двухэтапной аутентификацией. После мероприятия удалите данные, которые больше не нужны.
• Сведения о детях собирайте через родителей и с их согласия.

Пример: форма регистрации в клуб любителей чтения

Условная ситуация: библиотекарь махаллинской библиотеки Дилноза Юсупова хочет открыть на летние каникулы клуб любителей чтения для детей и подростков. Все имена и цифры ниже условные.

1. Создание. Дилноза создаёт на Google Drive папку «Клуб любителей чтения» и в ней через New → Google Forms создаёт форму.
2. Заголовок и описание. Заголовок: «Регистрация в летний клуб любителей чтения». Описание: «Клуб проходит бесплатно в библиотеке махалли. Форму заполняет родитель или опекун, это займёт 3 минуты. Данные используются только для формирования групп и связи и будут удалены после окончания клуба».
3. Раздел 1 — «Данные родителя». Имя родителя (Short answer, Required), номер телефона (Short answer, Required), как удобнее связаться: звонок или Telegram (Multiple choice).
4. Раздел 2 — «О ребёнке». Имя ребёнка (Short answer, Required), возрастная группа (Dropdown: «7–9 лет», «10–12 лет», «13–15 лет», Required). Дату рождения не спрашиваем — для групп достаточно возрастного диапазона.
5. Переход по ответу. В вопросе о возрастной группе включается Go to section based on answer: выбравшие «7–9 лет» переходят в раздел 3 («Младшая группа» — книжки с картинками, совместное чтение), остальные — в раздел 4 («Старшая группа» — какие жанры интересны, Checkboxes: приключения, фантастика, исторические, научно-популярные). В конце раздела 3 в списке «After section 3» выбирается раздел 5, иначе младшие попали бы и в следующий раздел 4.
6. Раздел 5 — «Время и комментарий». Удобные дни (Checkboxes: понедельник, среда, пятница), интерес ребёнка к чтению (Linear scale 1–5), дополнительный комментарий (Paragraph, необязательный).
7. Настройки. Для оформления в Customize theme ставится картинка с книгами. Сообщение подтверждения в Settings → Presentation: «Спасибо. Когда группы будут сформированы, библиотекарь свяжется с вами».
8. Проверка. Дилноза дважды заполняет форму в Preview: один раз за 8-летнего, другой — за 12-летнего ребёнка. Затем удаляет тестовые ответы во вкладке Responses.
9. Рассылка. Send → ссылка → Shorten URL. Ссылка отправляется в Telegram-группу махалли, а на дверь библиотеки вешается объявление с QR-кодом.
10. Результат. Responses → Link to Sheets. В таблице Дилноза ставит фильтр по возрастной группе и видит, сколько детей в каждой группе. Когда места заканчиваются, Accepting responses выключается.

Частые ошибки, практика и контрольный список

Частые ошибки

• Рассылка без проверки. Если условный переход настроен неверно, люди попадают на лишние вопросы или не могут отправить форму. Всегда проверяйте все пути в Preview.
• Все вопросы обязательные. Если даже необязательные по смыслу вопросы отмечены Required, люди бросают форму.
• Неподходящий тип вопроса. Если вместо даты или выбора использовать Short answer, придут разные ответы вроде «12 июня», «12.06», «середина июня», и их невозможно будет проанализировать в таблице.
• Лишние личные данные. Если спрашивать ненужные паспортные данные, адрес или место работы, люди теряют доверие.
• Таблица ответов открыта для всех. Если ссылку на таблицу с номерами телефонов отправить в группу, её могут увидеть посторонние.
• Форма не закрыта. После окончания срока ответы продолжают приходить, и люди думают, что попали в список.

Практическое упражнение

Составьте небольшую форму, которая вам действительно нужна: выбор удобной даты для семейного сбора, опрос о месте для обеда на работе или тест из 5 вопросов для класса.

1. Создайте форму на Google Drive через New → Google Forms и дайте ей понятный заголовок.
2. В описании укажите цель, примерное время и для чего будут использованы данные.
3. Используйте не меньше пяти разных типов вопросов: Short answer, Multiple choice, Checkboxes, Linear scale и Date.
4. Сделайте Required только необходимые вопросы.
5. Добавьте два раздела и настройте Go to section based on answer в одном вопросе.
6. Выберите цвет и картинку для шапки через Customize theme.
7. Заполните форму в Preview по каждому пути.
8. Отправьте короткую ссылку 2–3 знакомым и попросите ответить.
9. Посмотрите Summary во вкладке Responses, затем создайте таблицу через Link to Sheets.
10. После проверки выключите Accepting responses.

Контрольный список перед рассылкой

• Заголовок понятный, в описании объяснены цель и использование данных.
• В каждом вопросе спрашивается об одном, наводящих вопросов нет.
• Варианты ответа полные, не пересекаются, где нужно — есть «Другое».
• Типы вопросов подходящие: дата — Date, выбор — Multiple choice или Dropdown.
• Обязательны только нужные вопросы, лишних личных данных не запрашивается.
• Разделы и условные переходы проверены в Preview.
• Сообщение подтверждения написано, таблица ответов открыта только нужным людям.
• Запланировано, когда закрыть форму.

Создание онлайн-форм — навык, который экономит время учителю, библиотекарю, активисту махалли или организатору мероприятий. Составьте одну-две формы по этим правилам, и следующие будут готовы за несколько минут.

Если хотите системно освоить сервисы Google и другие офисные инструменты с преподавателем, познакомьтесь с бесплатной программой по компьютерной грамотности и другими учебными программами нашей ассоциации. Когда будете готовы, оставьте заявку — наши специалисты свяжутся с вами.